برگزاری پرشور و باشکوه گردهمایی سالانه نمایندگان شرکت مبتکران گلدیران
شرکت مبتکران گلدیران، در واپسین روزهای سال 1403، گردهمایی سالانه نمایندگان خود را در هتل پارسیان استقلال تهران برگزار کرد. در این برنامه که با حضور اعضای هیئت مدیره گلدیران همراه بود، از جدیدترین محصول این شرکت تحت عنوان VRF جیپلاس رونمایی و اهداف و برنامههای شرکت مبتکران گلدیران در سال جدید به تفصیل بیان شد.
بردیا فیضی، مدیر نصب و خدمات شرکت مبتکران گلدیران، از سخنرانان این برنامه بود که ضمن اشاره به اقدامات صورت گرفته توسط شرکت مبتکران گلدیران در حوزه خدمات، برخی از این اقدامات را اینچنین برشمرد: «ارتقاء آموزشهای فنی و مهارتهای رفتاری تکنسینهای نصب و خدمات (تعداد 11 دوره در کل ایران/ 4832 نفر ساعت)، تقویت روابط با نمایندگان نصب و خدمات (60 بازدید از نمایندگان نصب و تعمیر)، توسعه سایت GS: راهاندازی سیستم مدیریت نصب و کنترل پروژهها، بهبود فرآیندهای سرویس مارکتینگ و پیادهسازی MOT(ارائه اقلام تیشرت و کاور و زیرانداز و …)، سفارشگذاری و تامین قطعات به صورت متداوم و …»
فیضی همچنین برخی از شاخصترین برنامههای در دست اقدام شرکت مبتکران در حوزه خدمات را بدین ترتیب عنوان کرد: «ارتقاء آموزشهای فنی و مهارتهای رفتاری تکنسینهای نصب و خدمات، تقویت روابط با نمایندگان نصب و خدمات در سراسر کشور (برای مثال از طریق بازدید از نمایندگان)، ارائه لوح ارزیابی دورهای نمایندگان برتر نصب و تعمیرات، افزایش وفادارای و رضایت مشتریان و حرکت از CRM به CEM، سفارشگذاری و تامین قطعات، تکمیل اسناد آموزشی و فنی و …».
در بخش دیگری از این برنامه نیز، مرتضی اسماعیلزاده، مدیر کسبوکار تهویه مطبوع صنعتی (CAC) شرکت مبتکران گلدیران، ضمن اشاره به اهداف بلند مبتکران گلدیران در سال پیشرو تصریح کرد: «راهاندازی خط تولید کویل و کندانسور از جمله اهداف ما در سال 2025 است که این خط تولید، به منظور پشتیبانی از ۴ محصول استراتژیک شرکت مبتکران به راه خواهد افتاد: کویلهای کولرگازی، چیلر، فنکویل و داکت اسپلیت. لازم به ذکر است که این خط تولید در سال 2025 راهاندازی خواهد شد. همچنین افزایش سهم بازار در گروه محصولات تهویه مطبوع خانگی نیز از برنامههای مهم مبتکران گلدیران در سال آینده است. افزون بر این، یکی دیگر از برنامههای پیشبینیشده برای سال آینده، گسترش سبد محصولات این شرکت در کلیه گروههاست.»
گفتنی است که گروه گلدیران با هدف محقق نمودن “رضایتمندی” برای مشتریان و با رویکرد ارائه خدمات تخصصی در زمینه سیستمهای تهویه مطبوع صنعتی (CAC)، شرکت مهندسی و مشاوره صنایع مبتکران گلدیران را در سال 1394 تاسیس کرد. اخذ گواهینامههای ISO از موسسهTUV ، 220 نماینده فروش و 130 نماینده نصب و خدمات در سطح کشور و بالغ بر 19000 پروژه تکمیلشده، تنها بخشی از دستاوردهای مبتکران گلدیران در سالیان اخیر بوده است.
شرکت مبتکران گلدیران، با سابقه همکاری با برندهای تراز اول بینالمللی نظیر الجی (LG)، کلاینت (Clint)، میدیا (Midea)، راس (Rhoss) و … به یکی از بازیگران اصلی بازار تهویه مطبوع در ایران تبدیل شده است. از جمله قابلیتها و ارزشهای افزوده این شرکت که موجب پدید آمدن تفاوت این شرکت با دیگر رقبا در صنعت تهویه مطبوع شده، باید به امکان «مشاوره» کارشناسان و صاحبنظران در این شرکت اشاره کرد که بسیاری از فعالان عرصه تهویه مطبوع در ایران از این قابلیت مبتکران گلدیران بهره بردهاند.
همچنین خدمات ارزنده پس از فروش این شرکت، آرامش و اطمینان حداکثری را برای مشتریان فراهم آورده است. خدمات پس از فروش مبتکران گلدیران، در راستای پرورش رضایت مشتری، ایجاد وفاداری و ایجاد شهرت برند، به طور موثر عمل کرده است. مبتکران گلدیران با اولویت دادن به پشتیبانی مشتری، توانسته خود را از رقبا متمایز کند، روابط بلندمدت با مشتری را تقویت نماید و یک مدل کسب و کار پایدار ایجاد کند که ریشه در مشتریمداری دارد. ارزش خدمات پس از فروش در میان مدیران و سیاستگذاران این شرکت، فراتر از خرید اولیه است و آن را بخشی جداییناپذیر از استراتژی تجاری موفق خود میدانند.
دیدگاه خود را بنویسید
برای ثبت دیدگاه، لطفا وارد سایت شوید.